Termos e Condi├ž├Áes de Compra e Venda desta loja, doravante denominada simplesmente esta loja, e, de outro lado, o cliente esta loja, qualificado no momento da compra dos produtos esta loja, doravante denominado simplesmente Cliente.

Considerando que a esta loja realiza venda de produtos e servi├žos pela internet; Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela esta loja ("Produtos") em seus canais de venda; O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condi├ž├Áes gerais de uso e compra de produtos e servi├žos do cliente do site esta loja.

  1. Confidencialidade: ├ę de responsabilidade da esta loja a preserva├ž├úo da confidencialidade de todos os dados e informa├ž├Áes fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A seguran├ža do site ├ę auditada diariamente e garantida contra a a├ž├úo de hackers, atrav├ęs do selo "Site Blindado".
  2. Servi├žo de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente disp├Áe desse servi├žo para sanar suas d├║vidas, solucionar eventuais solicita├ž├Áes ou reclama├ž├Áes a respeito do seu pedido ou de qualquer conte├║do disponibilizado no site. O SAC poder├í ser acionado por meio de telefone ou de formul├írio do site.

III. Pol├ştica de entrega: o prazo para entrega dos Produtos ├ę informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias ├║teis. As entregas dos Produtos s├úo realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h ├ás 22h. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos s├íbados, domingos e feriados.

III.I - A confer├¬ncia da adequa├ž├úo das dimens├Áes do produto ├ę de responsabilidade do Cliente, que dever├í se assegurar de que estas est├úo de acordo com os limites espaciais dos elevadores, portas e corredores do local da entrega. N├úo ser├í realizada a montagem ou desmontagem do produto, transporte pela escada e/ou portas e janelas, ou i├žamento das entregas.

III.II - Ser├úo realizadas at├ę tr├¬s tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de at├ę 48h entre uma entrega e outra. ├ë indispens├ível que, no endere├žo solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identifica├ž├úo para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver tr├¬s tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornar├í para o Centro de Distribui├ž├úo da esta loja.

III.III - Ap├│s a finaliza├ž├úo do pedido n├úo ├ę poss├şvel alterar a forma de pagamento e/ou endere├žo de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.

III.IV - O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em considera├ž├úo o estoque, a regi├úo, o processo de emiss├úo da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualiza├ž├úo no status de entrega do pedido, o sistema da esta loja envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente.

III.V - O valor do frete da entrega ├ę calculado com base no local de entrega, peso e dimens├Áes do Produto.

III.VI - A esta loja n├úo autoriza a transportadora a: entrar no domic├şlio; entregar por meios alternativos (exemplo: i├žar produto por janela); realizar instala├ž├úo ou manuten├ž├úo de produtos; abrir a embalagem do produto; realizar entrega em endere├žo diferente do que consta no DANFE; realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identifica├ž├úo.

III.VII - A esta loja n├úo se responsabiliza pela reten├ž├úo de mercadorias na SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pend├¬ncias do cliente, sendo, portanto, necess├írio seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informa├ž├Áes referentes a libera├ž├Áes e pagamentos s├│ s├úo passadas aos interessados.

  1. Direito de arrependimento: ao Cliente ser├í facultado o exerc├şcio do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolu├ž├úo do Produto, hip├│tese na qual dever├úo ser observadas as seguintes condi├ž├Áes: o prazo de desist├¬ncia da compra do produto ├ę de at├ę 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento; em caso de devolu├ž├úo, o produto dever├í ser devolvido ├á esta loja na embalagem original, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletr├┤nica), do manual e de todos os seus acess├│rios.

IV.I - O Cliente dever├í solicitar a devolu├ž├úo atrav├ęs do Servi├žo de Atendimento ao Cliente (SAC) ou diretamente no Painel de Controle, no t├│pico "cancelar pedido". As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto ser├úo custeadas pela esta loja.

IV.II - Ap├│s a chegada do produto ao Centro de Distribui├ž├úo, a esta loja verificar├í se as condi├ž├Áes supra citadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciar├í a restitui├ž├úo no valor total da compra.

IV.III - Em compras com cart├úo de cr├ędito a administradora do cart├úo ser├í notificada e o estorno ocorrer├í na fatura seguinte ou na posterior, de uma s├│ vez, seja qual for o n├║mero de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobran├ža das parcelas remanescentes ap├│s o estorno integral do valor do Produto no cart├úo de cr├ędito do Cliente realizado pela esta loja, ├ę de responsabilidade da administradora do cart├úo. Na hip├│tese de cobran├ža de parcelas futuras pela administradora do cart├úo, o Cliente n├úo ser├í onerado, vez que a esta loja, conforme mencionado acima, realiza o estorno do valor integral do Produto em uma ├║nica vez, sendo o cr├ędito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cart├úo na fatura de cobran├ža subsequente ao m├¬s do cancelamento.

IV.IV - Em compras pagas com boleto banc├írio ou d├ębito em conta, a restitui├ž├úo ser├í efetuada por meio de dep├│sito banc├írio, em at├ę 10 (dez) dias ├║teis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. ├ë necess├írio que o CPF do titular da conta corrente.